共筑诚信消费环境  提振金融消费信心

——平安人寿新疆分公司“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动正式启幕

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，落实中国银保监会和新疆银保监局“3.15”工作会议部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。平安人寿新疆分公司2023年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动正式启幕。

高管讲消保

3月10日，分公司党委书记、总经理张有强在会上做《品质经营 引领高质量发展之路》主题报告，带领全体高级管理层学习2023年3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，要求各部门、各中心支公司及营销各区部逢会必讲，形成“人人学消保，人人懂消保”的常态化机制。同时要求建立“以人民为中心”大消保新格局，聚焦消保工作三大痛点，强化全面消保管理体系，高管带头提站位，全员重点提能力，知行果合一，达成2023年总体目标。

活动部署

分公司第一时间响应活动号召，以人民为中心，积极承担金融行业从业者的社会责任，按照通知部署，成立了以一把手为组长的专项工作小组，落实新疆银保监局“3.15”宣传周工作要求，提站位、有创新、广传播、降风险，持续推进线上线下全方位金融知识宣传教育活动。强化重点区域、特殊消费者群体，开展 “消保我来说” 、“金石榴”志愿宣讲、“消保金话筒”社区巡演、“新新学子话金融”金融知识进校园等活动。拓宽金融服务的广度和深度，利用“风险提示”“以案说险”引导消费者树立正确的、理性的投资观念，开展诚信教育，增强消费者信心，提升金融服务满意度。

分公司坚决按照监管要求，以“3.15”消费者权益保护宣传周活动为契机，履行消费者权益保护主体责任，全面做好风险排查、及时化解，坚决维护消费者八项权益，树立“诚信服务”的企业文化精神，不断为金融消费者带去更好的服务体验。

（通讯员：尚思捷）