瑞众保险承德中支客户R女士,2019年7月为自己购买常青树(多倍版2.0)重大疾病保险,保额20万;2023年3月其母亲又为其购买了常青树(旗舰版)重大疾病保险,保额20万,投保时无体检,正常承保。

2024年4月份因发现右乳肿物到医院检查,经穿刺标本检查结果显示右乳浸润性癌,随即R女士办理住院进行手术,病理报告诊断为右乳腺内上浸润性导管癌,组织学II级。公司内勤人员在收到客户报案后,第一时间联系客户了解情况,并告知所需资料。客户出院后公司第一时间派遣内勤伙伴上门慰问,同时将理赔所需资料收集齐全。经审核,R女士的病情完全符合保险合同约定的重疾范畴,瑞众人寿承德中支迅速理赔结案处理,给付重大疾病保险金40万元外还按照合同的基本保险金额给付重大疾病特别关爱金20万元,合计赔付60万元,同时豁免后期保费15.11万元。

保险保障的就是我们面对风险的能力,而重疾险更是我们每个人不可或缺的保障,当有一天风险真的来临时,我们能够有足够的勇气去面对并且战胜它。

为了表达对公司的谢意,R女士携同家人给公司送来了锦旗,对员工亲切温暖的服务表示感谢,同时对公司理赔快速高度赞赏。瑞众保险承德中支将持续秉承“诚实守信,客户至上”的服务理念,守初心、用真心,以更快捷、更高效的服务传递理赔温暖,提升服务品质,保障客户利益!